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Claro

Tus datos, como aparecen en la factura

Claro compara lo que pedimos con lo que tiene registrado; si coincide, no tiene cómo enredar la solicitud.

  • El número de cuenta está arriba a la derecha en la factura, empieza por 8 o 9 y tiene 8 o 9 dígitos.
  • Si además radicas en claro.com.co, elige Petición → «Terminación de contrato / cláusula de permanencia» → «Imposibilidad de terminación del contrato».

Quien firmó el contrato. Si no eres tú, pídele que lo haga desde aquí.

Está en la parte superior de la factura. Es lo que el operador usa para ubicar tu servicio.

Ahí llega la copia de la solicitud, la respuesta del operador y tu acceso al caso.

Te avisamos por WhatsApp cuando haya algo nuevo o algo que hacer.